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プライバシーポリシー

株式会社liveneeds(以下「当社」といいます)は、当社が運営するサロンをご利用いただくお客様、および当社の求人にご応募・お問い合わせいただく方の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。

第1部 サロンをご利用のお客様

1. 取得する個人情報

  1. お名前、ふりがな、電話番号、生年月日
  2. 18歳未満のお客様の場合は、保護者様のお名前と続柄
  3. カウンセリング・問診でご回答いただく内容(健康状態、アレルギー、服用中のお薬、妊娠・授乳の有無、施術歴など)
  4. 同意書へのご署名(手書きサインの画像)と、署名日時
  5. LINE をご利用の場合は、LINE のユーザー識別子と表示名
  6. ご予約・ご来店・施術の記録
  7. 同意書の画面をご利用になった際の端末の情報(ブラウザの種類など)

2. 取得の方法

LINE 上の電子同意書、店頭でのカウンセリング、予約サービスなどを通じて、お客様ご本人(18歳未満の場合は保護者様を含みます)から直接取得します。

3. 利用目的

  1. 施術を安全に行えるかの確認と、施術内容のご提案
  2. 同意書の作成、保管、ご本人への控えの送付
  3. ご予約の管理、ご連絡
  4. 施術後のトラブルやお問い合わせへの対応
  5. 新メニューやキャンペーンなどのお知らせの配信(LINE などでお送りします。ご不要の場合は、ブロックや配信停止のご連絡でいつでも止められます)

上記の目的以外には利用しません。

4. 健康に関する情報(要配慮個人情報)の取扱い

問診でご回答いただく健康状態などの情報は、法律上「要配慮個人情報」として特に慎重な取扱いが求められる情報です。当社は、お客様の同意を得たうえで取得し、施術の安全確認と記録の目的に限って利用します。お知らせの配信には利用しません。

5. 保管期間

同意書と問診の記録は、最後のご来店から5年間保管し、その後は適切な方法で削除します。

6. 18歳未満のお客様

18歳未満のお客様の同意書は、保護者様の同意をいただいたうえでお受けします。

第2部 求人にご応募・お問い合わせいただく方

7. 取得する個人情報

  1. お名前、年齢(生年月日)、電話番号、メールアドレスなどの連絡先
  2. LINE でご連絡いただいた場合は、LINE のユーザー識別子と表示名、やりとりの内容
  3. 職歴、保有資格、ご希望の勤務条件など、ご応募・面接の際にお伺いする内容
  4. 履歴書などの応募書類をご提出いただいた場合は、その記載内容

8. 利用目的

  1. 採用選考と、選考に関するご連絡
  2. サロン見学・面接・お問い合わせへの対応
  3. 採用が決まった方の入社手続き

上記の目的以外には利用しません。

9. 保管期間

採用に至らなかった方の情報は、選考終了から6か月を目安に、適切な方法で削除します。応募書類は、ご希望に応じて返却または破棄します。

10. 採用サイトの閲覧情報

当社の採用サイト(recruit.liveneeds.app)では、サイトの改善のため、閲覧されたページ、閲覧日時、参照元のページ、国・地域、ブラウザの種類、ページ内のスクロールやボタンのクリックの状況を記録しています。これらの情報だけで個人を特定することはありません。Cookie は使用していません。

第3部 共通事項

11. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  3. その他、法令で認められている場合

12. 外部サービスの利用

当社は、個人情報の保管や連絡のために、次の外部サービスを利用しています。

  1. LINE(LINEヤフー株式会社):同意書の画面の表示と控えの送付、ご予約に関するやりとり、お知らせの配信、求人のお問い合わせ・ご連絡
  2. Google ドライブ/Google スプレッドシート(Google LLC・アメリカ合衆国):同意書と記録の保管
  3. Render(Render Services, Inc.・アメリカ合衆国):同意書システムの運用

アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご参照ください。各事業者は、それぞれの基準に基づき個人情報の保護の措置を講じています。

13. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざんなどを防ぐため、次の措置を講じます。

  1. 個人情報を閲覧できる従業者を必要最小限に限定します
  2. 保管に使うアカウントには2段階認証を設定します
  3. 通信は暗号化(https)して行います
  4. 同意書の控えは、ご本人専用の期限付きリンクでのみご覧いただけるようにします
  5. 従業者に対し、個人情報の取扱いについての教育を行います
  6. 外部サービスの事業者が適切に安全管理を行っているかを確認します

14. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止などを請求できます。ご請求の際は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

15. 改定

当社は、法令の改正などに応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページでお知らせします。

お問い合わせ窓口

会社名
株式会社liveneeds
住所
〒543-0056 大阪府大阪市天王寺区堀越町8-16 天王寺BASE 1F
代表者
東 友樹
個人情報に関するお問い合わせ
06-6115-8927

制定日:2026年10月3日